この記事では、アンドトイボックスの返却手順について解説します。
アンドトイボックスは、子どもの成長に合わせた知育玩具を定額でレンタルできる人気サービスです。
新しいおもちゃが届くたびにワクワクする一方で、「返却って面倒なのでは？」と不安に思う人もいるでしょう。
実際はLINEでのやり取りと簡単な梱包作業だけで、手間なくスムーズに返却できます。
返却手順の他にも、アンドトイボックスを返却する際の注意点やよくあるトラブルへの対処法まで詳しく解説します。
アンドトイボックスの返却手順は簡単4ステップ
- ステップ1
- ステップ2
- ステップ3
- ステップ4
アンドトイボックスは、定額で知育玩具がレンタルできる人気のサービスです。
上記のように返却の流れも4ステップでとても簡単。
ここでは、実際の返却手順を4ステップで分かりやすく解説します。
返却手順①：交換申請可能日に届くLINEに返信する
アンドトイボックスのプレミアムコースを利用していると、交換申請が可能なタイミングになるとLINEでお知らせが届きます。
この通知は、おもちゃのレンタル期間が終了する10日前に送られてくるため、交換のタイミングを逃さずに済むのがメリットです。
LINEの内容に沿って「交換希望」といった簡単なメッセージを返信するだけで手続きがスタートします。
アプリやWebサイトでログインする必要もなく、手軽に次のステップへ進めるのが特徴です。
毎日の育児の合間でもサッと手続きできるので、忙しいパパママにとって便利な仕組みと言えるでしょう。
返却手順②：次回おもちゃの希望を伝える(プレミアムコースのみ)
プレミアムコースの利用者は、次回届けてほしいおもちゃの希望を自由に伝えることができます。
例えば「最近ブロック遊びにハマっている」「音が出る知育玩具を増やしてほしい」といった具体的なリクエストをLINEで送るだけでOKです。
おもちゃの専門家がそれを参考に、お子さまの月齢や成長にぴったりのおもちゃを厳選してくれます。
希望を伝えることで、「届いたおもちゃが子どもに合わなかった」というミスマッチも防げるため、満足度の高いレンタル体験が可能になります。
思い立ったらすぐにLINEで伝えられる手軽さも魅力です。
返却手順③：発送通知がきたら家にあるおもちゃを梱包する
次のおもちゃの発送通知が届いたら、今レンタル中のおもちゃを梱包する準備を始めましょう。
通知はLINEまたは登録しているメールアドレス宛に送られます。
返却用の梱包には、最初に届いた段ボール箱や緩衝材をそのまま使うのが理想です。
箱がない場合は、100サイズの箱で代用も可能ですが、パーツが壊れないように丁寧に詰めることが大切です。
また、すべてのパーツや説明書が揃っているかを一つひとつ確認してから箱詰めしましょう。
破損や紛失がある場合は、先に連絡を入れておくことでトラブルを避けられます。
返却手順④：次のおもちゃが届いたときに受け渡し
新しいおもちゃが自宅に届いたタイミングで、配達員に返却する箱を手渡します。
この方法は「同時集荷」と呼ばれ、玄関先で新旧のおもちゃを一度にやり取りできるため、非常に効率的です。
外出先からわざわざ宅配便を出しに行く手間がかからないのも魅力です。
配達員には特別な説明をする必要もなく、梱包済みの箱を渡すだけでOK。
返却手続きがスムーズに完了し、すぐに新しいおもちゃで遊び始められます。
忙しい家庭でも無理なく続けられるのが、アンドトイボックスの大きな強みのひとつです。
アンドトイボックスで返却するときの3つの注意点
アンドトイボックスの返却は簡単ですが、スムーズに進めるためにいくつかの注意点があります。
ここでは、上記のように特に気をつけたい3つの注意点を紹介します。
注意点①：交換申請可能日の通知はプレミアムコースのみ
アンドトイボックスでは、交換可能日になるとLINEで通知が届きますが、これはプレミアムコース限定の特典です。
スタンダードコースを利用している場合、自動的な通知は届かないため、自分で交換のタイミングを管理する必要があります。
レンタル期間はおもちゃ発送日から60日なので、カレンダーアプリやリマインダーを活用して管理するのがおすすめです。
通知がないとつい忘れてしまいがちですが、返却が遅れると新しいおもちゃの受け取りにも影響するため注意しましょう。
便利な通知機能を使いたい場合は、プレミアムコースへの切り替えを検討しても良いかもしれません。
注意点②：破損や紛失について細かくチェックする
返却前には、レンタル中のおもちゃが破損していないか、またパーツの紛失がないかを必ず細かく確認しましょう。
軽いキズや使用感がある程度なら問題ありませんが、部品の欠損や大きな破損があると、別途料金が発生する場合があります。
とくに小さなパーツが多いおもちゃは注意が必要です。
もし破損や紛失に気づいた場合は、返却前にLINEやメールで事前に報告することが大切です。
誠実に対応し、自己判断で隠さないようにしましょう。
日々の使用中にも、なくさないよう保管場所を決めておくと安心です。
注意点③：届いた時の箱や緩衝材は保管しておく
おもちゃが届いた際の段ボールや緩衝材は、返却時にそのまま再利用するのが基本です。
これらを保管しておくことで、おもちゃを安全かつスムーズに梱包でき、無駄なトラブルを防げます。
箱を処分してしまった場合は100サイズの段ボールでも対応可能ですが、サイズが合わないものを使用するとパーツが動いて破損するリスクも。
特にデリケートなおもちゃや複数の小物が入っている場合、緩衝材があるかないかで輸送中の安全性が大きく変わります。
家の中で場所を取らないよう、折りたたんで保管しておくと便利です。
梱包資材の再利用は、エコにもつながる嬉しいポイントです。
返却時によくある2つのトラブルとその対処法
返却の際にありがちなトラブルも、事前に知っておけば落ち着いて対処できます。
ここでは、特に多い2つのケースのトラブルとその対処法を紹介します。
対処法①：おもちゃのパーツを入れ忘れて返却してしまった場合
返却後に「パーツを入れ忘れた！」と気づいた場合は、すぐにアンドトイボックスのサポートに連絡を取りましょう。
LINEまたはメールで事情を説明すれば、必要に応じて追加での返送方法を案内してもらえます。
自己判断で別送してしまうと、おもちゃの識別ができず、処理が遅れる可能性があります。
連絡時には「どのおもちゃの、どのパーツを忘れたか」を明確に伝えるのがポイントです。
今後のトラブルを防ぐためにも、返却時にはおもちゃのパーツがすべて揃っているか、説明書などを参考にしながらチェックリストのように確認するのがおすすめです。
対処法②：返却に必要な配送伝票をなくしてしまった場合
返却用に同梱されている配送伝票(着払い伝票)を紛失してしまった場合も、慌てずにサポートへ連絡すれば大丈夫です。
アンドトイボックスでは、再発行や代替手段の案内をしてくれるので、まずはLINEまたはメールで事情を説明しましょう。
伝票がないまま自己負担で送ってしまうと、送料トラブルが発生することもあるため、必ず事前確認が必要です。
万が一の紛失に備えて、配送伝票は箱と一緒に保管しておくのが理想的です。
届いたときに「返却時に使うもの」としてまとめておく習慣をつけておくと、スムーズに返却作業が進みます。
アンドトイボックスの返却手順についてのまとめ
アンドトイボックスの返却は、LINEでのやり取りと配達時の受け渡しだけで完結する、とてもシンプルな仕組みです。
特にプレミアムコースでは、交換申請の通知やおもちゃの要望も伝えられ、よりスムーズに利用できます。
ただし、破損や紛失、梱包資材の管理には注意が必要です。
よくあるトラブルも事前に知っておくことで、安心して返却ができます。
次のおもちゃを楽しみにしながら、丁寧な返却を心がけましょう。
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